Trocas e Devoluções

Caso seja necessário trocar algum item ou devolver, solicitamos que entre em contato através do nosso whatsapp ou e-mail, sob os seguintes critérios: 

• Produto está idêntico ao recebido;
• A embalagem do item não foi destruída;
• O pacote do pedido todo foi recebido em até 5 dias úteis. 

Para as trocas, será cobrado valor de frete para envio do outro produto. Em caso de devolução, o reembolso será feito mediante: 

• Declaração eletrônica com assinatura via gov.br com data e motivo da devolução;
• Nota fiscal digitalizada enviada junto ao pedido;  
• Comprovante de pagamento da fatura, caso tenha sido por cartão de crédito; 
• Chave pix preferencial para devolução do valor conforme consta na nota fiscal.